CGV- Conditions Générales de Vente au 09 février2018

AxoWeb propose des solutions pour faciliter l’installation, la création et la gestion de site internet.

L’internaute qui paye une prestation, s’engage à avoir lu et compris l’intégralité des informations inscrites sur les items de la page de commande concernée.

1-Statuts AxoWeb et loi facturation

AxoWeb -Lucie Manet exerce en microentreprise, en profession libérale. Par conséquent, les tarifs ne sont pas soumis à la TVA, comme indiqué sur les factures. Tous les tarifs indiqués sont en HT.

2-Prestation de dépannage WordPress

Toutes ces prestations permettent de résoudre le problème énoncé par le client dans sa demande de dépannage. Sinon, le client peut être remboursé, sur demande, sous 48h ouvrées.Valable pour : installation WordPress, Bug WordPress, rediriger plusieurs noms de domaines, installer plusieurs sites sur une base de données, accélérer la vitesse du site, réseau multisite WordPress.

3a- Prestations de création de site à personnaliser par le client à 19€/mois

Cette prestation comprend l’installation d’un site internet hébergé chez 1&1, doté d’un design moderne, personnalisable à 90% par le client via des réglages faciles (clics, pas besoin de connaître le code), en https, avec l’url de son choix en .fr, .com, .net, .org. Aucun contenu n’est intégré hormis le formulaire de contact et le minimum légal (mentions légales). Le client dispose ensuite d’une interface d’administration pour intégrer ses futurs contenus, modifier son design par la suite, changer ses coordonnées de contact et tout autre élément. L’hébergement est facturé par 1and1 au client, donc en plus du coût de la création de site réalisée par Axoweb. Le SAV pour cette offre ne peut être appliqué que pour résoudre un problème rendant le site indisponible aux internautes. Le paiement se fait automatiquement, chaque mois, par paypal ou par virement automatique. Tout paiement non effectué à la date d’échéance indiquée dans le contrat fourni par Aoweb.fr entraîne la suspension du site. Le client peut cesser le paiement lorsqu’il le souhaite s’il ne souhaite plus louer de site.

3b- Prestations de création de site dont le contenu est fourni par le client et intégré par Axoweb de 50 à 70€/mois

Le site est livré avec 5 pages personnalisées, structurées et mises en page. Plus aucun travail n’est à faire sur ces pages et le client peut rajouter autant de pages qu’il le souhaite. Création de 2 designs sur mesure (2 modèles de page que le client peut utiliser pour créer un nombre infini de pages dotées de l’un de ces 2 designs), en https, avec l’url de son choix en .fr, .com, .net, .org.. Pour cela un entretien téléphonique, un rendez-vous dans les locaux du client ou des échanges par mail permettront de choisir les modalités. Le client dispose ensuite d’une interface d’administration pour intégrer ses futurs contenus, modifier son design par la suite, changer ses coordonnées de contact et tout autre élément. L’hébergement est facturé par 1and1 au client, donc en plus du coût de la création de site réalisée par Axoweb. Le paiement se fait automatiquement, chaque mois, par paypal ou par virement automatique. Tout paiement non effectué à la date d’échéance indiquée dans le contrat fourni par Aoweb.fr entraîne la suspension du site. Le client peut cesser le paiement lorsqu’il le souhaite s’il ne souhaite plus louer de site.

3c- Prestations de création de site + rédaction des textes + choix d’images par Axoweb, tous intégrés et mis en page par Axoweb de 100 à 120€/mois

Le site est livré avec 5 pages personnalisées, structurées et mises en page. Plus aucun travail n’est à faire sur ces pages et le client peut rajouter autant de pages qu’il le souhaite. Création de 2 designs sur mesure (2 modèles de page que le client peut utiliser pour créer un nombre infini de pages dotées de l’un de ces 2 designs), en https, avec l’url de son choix en .fr, .com, .net, .org.. Pour cela un entretien téléphonique, un rendez-vous dans les locaux du client ou des échanges par mail permettront de choisir les modalités. Le client dispose ensuite d’une interface d’administration pour intégrer ses futurs contenus, modifier son design par la suite, changer ses coordonnées de contact et tout autre élément. L’hébergement est facturé par 1and1 au client, donc en plus du coût de la création de site réalisée par Axoweb. Le paiement se fait automatiquement, chaque mois, par paypal ou par virement automatique. Tout paiement non effectué à la date d’échéance indiquée dans le contrat fourni par Aoweb.fr entraîne la suspension du site. Le client peut cesser le paiement lorsqu’il le souhaite s’il ne souhaite plus louer de site.

4-Facturation

AxoWeb fournit la facture à la fin de la prestation ou dès réception du paiement (sous 48h), ou sur demande écrite (mail) du client. Elle est automatiquement réglée d’avance, via la plateforme Paypal, pour toutes les commandes en ligne, mais pas pour les devis. Les devis peuvent exiger le paiement d’un acompte variable généralement de 50%.
5- Satisfait ou remboursé
Nous proposons le remboursement des prestations suivantes lorsqu’elles n’ont pas répondu aux attentes du client: Installation WordPress 50€, redirection de plusieurs noms de domaines vers un seul, installation de plusieurs sites sur une seule base de données, accélération de la vitesse d’affichage du site, création de réseau multisitews WordPress. Pour être remboursé, le client doit nous contacter dans la limite d’1 jour ouvré après la fin de la prestation et Axoweb doit constater lui-même que la prestation a échoué au regard des objectifs fixés avant la mission.

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